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Corso Service Design

Corso Service Design

Design Thinking

In questo corso i partecipanti impareranno a comprendere contesti culturali e di lavoro attraverso la definizione di sistemi, perimetri di coppie, problemi e soluzioni. Si imparerà a maneggiare gli strumenti cardine dei processi Human-Centered e si applicherà la metodologia del Design Thinking alla progettazione di servizi e business innovativi atti alla creazione di ecosistemi di servizi-prodotto.

Puoi scegliere la sede di Firenze o Bologna o partecipare online in video conferenza con registrazione della lezione.

– I principi base del Design Thinking

– Differenze tra servizio, un sistema prodotto-servizio, una piattaforma 

– I modelli utilizzati nel Service Design

– Gli strumenti di ricerca e modellazione strategica: Personas, Journey e Blueprint

– Conoscere i principi base del Design Thinking

– Identificare un servizio, un sistema prodotto-servizio, una piattaforma e analizzarne ogni parte

– Progettare e rappresentare un servizio attraverso i modelli utilizzati nel Service Design

– Applicare strumenti di ricerca e modellazione strategica come Personas, Journey e Blueprint per definire una strategia di Business Innovation

– Argomentare e descrivere efficacemente come un servizio si sviluppa nel tempo attraverso metodi di prototipazione e comunicazione

Online in video conferenza: 6 ore, 1 lezione al sabato su Zoom

Firenze e Bologna: 8 ore, 1 lezione al sabato presso il The Social Hub di Firenze

250 € iva inclusa in presenza a Firenze o Bologna

175 € iva inclusa online in live streaming

Iscrivendoti al corso avrai questi bonus:

materiali didattici

Slide, esercitazioni e documenti condivisi dal docente

contenuti speciali

Accesso a contenuti speciali e webinar gratuiti

registrazioni

Registrazioni delle lezioni da poter rivedere

certificato finale

Attestato di partecipazione al Corso


Per le aziende

Possiamo organizzare il corso nella tua azienda, o presso una delle nostre sedi di Firenze o Bologna, riprogettandolo secondo le tue necessità.

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    * dati obbligatori

    Fino al 28 novembre

    BLACK DAYS

    Master & Corsi al 50%

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